退款政策
本政策說明 raytio.com 各類商品與課程的退款方式。賣方為 睿陞工程有限公司（統一編號 83072991）。
一、線上課程
線上課程屬於非以有形媒介提供的數位內容，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，經你在付款前同意後，不適用七天猶豫期。不過我們另外提供以下退款保障：
- 購買後 7 天內，且還沒有觀看任何付費單元（只看過標示「試看」的單元不算），可以申請全額退款。
- 是否觀看過付費單元，以系統的學習紀錄為準。
- 超過 7 天，或已觀看付費單元，恕不退款。
二、數位產品
數位產品（例如自動化工具、範例檔案）一經交付（寄出檔案或可以下載）即完成提供。經你在付款前同意後，不適用七天猶豫期，交付後不接受退款。
如果檔案損壞、無法開啟，或與商品頁說明明顯不符，請在收到後 7 天內來信，我們會協助修正、重新提供，或全額退款。
二之一、訂閱制內容
訂閱制內容（例如營造業現況月報）屬於非以有形媒介提供的數位內容，經你在訂閱前同意後，不適用七天猶豫期。
- 第一個月不收費期間取消，不會產生任何費用；驗證卡片的 1 元會隨即取消授權或退款。
- 已扣款的當期費用不退還，取消後可以閱讀到當期期滿，之後不再扣款。
- 因系統錯誤重複扣款或扣錯金額，我們會全額退回多扣的部分。
三、實體產品
- 依《消費者保護法》，你在收到商品後 7 天內，可以不附理由退貨。退回的商品請保持完整（含配件、包裝），運費由我們負擔。
- 依你的要求客製化的商品（例如依你提供的尺寸製作），不適用七天退貨，但有瑕疵時可以換貨或退款。
- 商品有瑕疵或寄錯，請在收到後來信並附照片，我們會換貨或退款，運費由我們負擔。
四、實作課程與小班課
開班制的實作訓練與小班課，退款與改期規定以各課程頁面的說明為準。
五、怎麼申請退款
- 寄信到 hello@raytio.com，註明訂單編號（在確認信或「我的課程與購買」頁面看得到）與退款原因。
- 我們確認符合條件後，會在 7 個工作天內透過原付款方式退款：信用卡退回原卡，ATM 轉帳請提供退款帳戶。
- 退款完成後，對應的課程或數位產品使用權限會一併收回。
六、其他
本政策未規定的事項，依《消費者保護法》及相關法令辦理。