在這個充滿機會且變化速度突飛的數位時代，AI (人工智能)已成為企業採用新解方的核心動力。Microsoft 365 Copilot，作為一個革新性的 AI 平臺，在許多企業中如 Dow 和 Disney，已完成服務和生產力的大規模提升。本文將指引您了解 Microsoft 365 Copilot 如何在提升個人和群隊經營的同時，重新定義了業務流程和資料管理模式。
了解 Microsoft 365 Copilot 的核心能力
一、Copilot Chat — 智能訊息助手
Copilot Chat 培基於 GPT-4，提供了一個能夠解鎖個人和群隊生產力的工具。這些能力包括：
- 資料分析和參考資料決策：
- 擴大網路接口，快速收集資料並生成策略報告。
- 對上傳的 Excel 和 PowerPoint 檔案進行分析和實盡化。
- 內容創作：擁有數位工具能力，能在最短時間內幫助完成市場推廣、產品發布和社交媒體作業。
- 討論和合作能力：實現與群隊成員在同一檔案上同步作業，加強過程和結果的化完性。
二、事務流程代理—重新定義效率
以自然語言為基礎，Microsoft Copilot 允許企業能夠更快速地自定義和實現不同的工作流程：
- CRM 集成：移除工作中常見的人工查詢障礙，允許對前期計劃並進行深入分析。
- 實用案例：銷售團隊可以快速查詢客戶的購買歷史、偏好，並生成定制化的銷售建議。
- 現場服務代理：提供該領域實時指導，以增加技術人員的作業滿意度和準確度。
- 實用案例：技術人員在現場檢修設備時，可以通過代理即時獲取維修手冊或解決常見問題的建議。
- 自定義代理生成器：用戶只需描述任務，便可造成自己需要的計劃工具，并添加與多個程序的解決方案。
- 實用案例：營運經理可以創建自動化的報表工具，每日生成銷售數據摘要並發送至團隊郵箱。
三、完善的 IT 控制和安全性
企業在平台和軟體採用時，尤乎重視內容和使用的安全性。Microsoft 365 Copilot 帶來了一套完善的 IT 管理解決方案：
- 企業數據保護 (EDP)：確保一切用戶和代理的交互數據均嚴格保護，以免數據漏泄的風險。
- 經濟效益通明觀測：對大規模採用、購入現有服務調整以促進超效管理。
- 實用案例：IT 部門可以監控 Copilot 的使用情況，生成月度報告來評估其對團隊生產力的影響。
提高企業的 AI 實現計劃
在混亂和變化中，找到最適合的數位分析和監管工具是致勝的重要關鍵。Microsoft 365 Copilot 不僅是新星軟體，它是一套全新的商業經營流程。對於企業用戶來說，是擁抱 AI 體驗上的第一步。
為了在競爭中出站，你的經營階階拉上不同力量：解決方案就讓對象明帖。
- 實用案例：某製造業公司使用 Copilot Chat 分析市場趨勢，快速生成對新產品的需求預測，幫助管理層制定策略。
- 實用案例：一間電子商務公司整合 Copilot 至客服系統，使用 AI 自動回覆客戶詢問並分析滿意度數據，提升整體用戶體驗。
