一間公司在一年內賺進 100 億美金的毛利（約三千多億台幣），股價還在盤後大漲 23%。
如果是你，你會怎麼做？發業績獎金？蓋新總部？還是擴大徵才？
但這家公司——支付巨頭 Block（發明 Square 刷卡機的公司），它的老闆 Jack Dorsey 選擇了一個讓所有人都跌破眼鏡的決定：他一口氣裁掉了 4,000 人，幾乎是公司一半的員工。
而且，他毫不避諱地告訴全世界：這不是因為公司遇到困難，而是因為「我們現在用更少的人、加上更好的工具，就能做到更多的事。」
很多台灣的中小企業老闆，看到這種「矽谷裁員新聞」，通常就滑過去了，覺得這跟自己沒關係。
但身為同時在經營餐飲業、手上還跑著好幾個營建專案，每天第一線都在跟「缺工問題」搏鬥的人，我看到這則新聞時，冷汗都流下來了。
因為這根本不是什麼遠在天邊的科技新聞。這是一場殘酷的「效率革命」，而且，它可能就是台灣企業喊了十年的「缺工危機」，最血淋淋的唯一解藥。
「找不到人」，可能是因為你的公司「根本不需要這麼多人」
我輔導過許多中小企業（製造業、傳產、營建業），老闆們遇到我，起手式最常抱怨的就是：「現在年輕人很難找啦！」、「薪水開再高都請不到人，公司沒辦法擴張」。
我們傳統做生意的直覺思維通常是：業務量變大 ➔ 需要更多人 ➔ 找不到人 ➔ 業務停滯。
我們把「公司成長」跟「員工人數」死死綁在一起。
但 Jack Dorsey 用他裁掉的 4000 人告訴我們：這條舊公式已經被打破了。他甚至發出預言：「一年內，大多數公司都會做出這種結構性的改變。」
事實上，如果你殘酷一點地盤點，很多企業根本不需要那麼多「純粹在做雜事」的員工。
請你仔細想想，你公司的行政、助理或是基層職位，他們每天花多少時間在做這些事：
把 Line 或是 Email 裡面的客戶資料，「騰寫」到另一個 Excel 表格裡？
跨部門來回打電話確認：「借問一下，那個案子現在進度到哪了？」
月底把這個系統的報表，複製貼上到另一個系統結算？
在 Block 這種走在最前面的公司高層眼中，這些工作叫做「可以被系統跟 AI 秒殺的事情」。如果一份工作只是單純地「把資訊從 A 搬到 B」，那在接下來的一兩年內，這個職位就會面臨極大的考驗。
未來的競爭，比的是「人效」，不是「人數」
比起每天打開 104 或是每天在群組裡大聲抱怨缺工，那些真正能活下來、甚至拉開差距的企業，都在思考同一件事：
「如果我真的找不到那第 6 個人，我要怎麼讓我現在這 5 個人，發揮出 15 個人的產值？」
這也是為什麼我一直跟企業客戶推廣「用系統來取代人力」的原因。
我們不需要一開始就像矽谷大廠一樣，砸大錢去開發什麼高深的人工智慧。對台灣多數的中小企業來說，你只需要把基礎的「自動化工作流」建立起來就夠了。
舉我自己的實戰經驗為例。在營造業這種傳統、資訊極度依賴紙本跟師傅口耳相傳的產業，我利用 Notion 加上 n8n 這樣的自動化工具，做到了幾件事：
1. 建立唯一的資訊源（Single Source of Truth）：讓所有工地進度、設計圖變更、請款進度都在一個系統上即時更新。老闆不需要每天打電話確認進度，也不需要專門請一個助理來整理表格。
2. 串接自動化流程：當現場填完驗收單，系統會「自動」發送通知到主管的信箱或 Line群組，省去人工轉傳的等待、遺漏，甚至推卸責任。
當你把這些「繁瑣、重複、卻又必須要做」的事情交給系統自動跑，你會突然發現：你根本不需要為了擴大規模，而痛苦地去求爺爺告奶奶地徵才。
企業老闆，請培養出有「判斷力」的超級核心團隊
這則裁員新聞裡，最值得所有老闆做筆記的一句話是：「未來留下來的員工，是那些去指導、監督系統，並利用系統去解決問題的人。」
這說明了未來的職場，「判斷力（Judgment）」比單純的執行力更有價值。
與其無止盡地在求職網上買廣告、找那些來了又走、每天只會照著 SOP 搬運資料的基層員工，老闆們不如換個思考方式：
把薪水的預算集中起來，找到那幾個腦筋靈活、願意學習的核心幹部。然後，配給他們最好的系統工具（不管是 Notion、AI 或是自動化軟體）。
讓他們成為公司的「超級員工」。一個人，能指揮 10 個自動化流程，去完成以前需要 30 個人才能做完的工作。
台灣的缺工危機短期內不會結束，但我們可以選擇不要參加這場低效的搶人大戰。
現在就盤點一下你的公司：有哪些工作，是明天就可以交給系統去做的？
