🧠 效率顧問服務說明
▋ 一、從技術背景到現場實踐：我如何幫企業把「經驗」變成「數據」
在成為效率顧問之前，我曾在 Web3 公司任職，習慣以系統化、數據化的方式思考問題。後來轉入營造業後，我震驚於許多企業的工作流程仍然相當原始——資訊分散、決策靠經驗、流程缺乏標準。
這讓我開始思考：為什麼我們不能像科技公司一樣，讓每一分鐘、每一塊錢都有依據、有指標？
隨著職位越高，我愈加確信：真正的管理，不只是要求員工更努力，而是讓每一個環節更聰明、更有效率。我開始導入 ERP、AI 工具、Notion 第二大腦系統，逐步建立「數據化思維」的管理架構。
但更重要的是，我學會了「三現主義」——回到現場、看現物、掌握現實。
許多企業的問題，其實就藏在那些看似不起眼的日常工作中。當你真正走進現場，拋棄主觀假設，用數據和事實說話時，你會發現：70% 的問題，都能在現狀把握階段找到答案。
這就是我與其他顧問最大的不同：我不只是坐在辦公室看報表，我會走進你的現場，用數據找出那些「你以為你知道，但其實不知道」的真相。
▋ 二、我關心的不只是效率，而是「賺錢的效率」
多數企業談「效率」時，只談省時間、省人力。
但在我眼中，效率的終極目標是——提升企業賺錢的能力。
我協助企業從兩個面向同時優化，讓你看到「每一塊錢都花在哪裡，每一分鐘都產生什麼價值」：
⟡ 對內省錢：
整合資訊、建立標準流程（SOP）、量化每個成本與時間。你會清楚知道：哪個案子最賺？哪個流程成本最高？哪個員工效率最好？這些數據，會讓你的決策從「憑感覺」變成「有依據」。
⟡ 對外賺錢：
優化產品定位與服務設計，強化私域流量經營，提升顧客滿意度與回購率。讓你的行銷與銷售流程更自動化、更精準，每一分廣告費都能追蹤到實際轉換。
要真正找到問題的核心，需要的不只是內部視角。
我運用五種診斷方法來找出企業的「關鍵難點」：
- 與同類比較：將你的表現與行業標竿對比，快速識別異常
- 洞悉人心：理解組織內部的權力動態，鼓勵高管正視困難
- 數據分析：透過精確測量，找出表面上看不到的利潤來源或成本黑洞
- 運用思維框架：將複雜問題歸類到已知框架，找到可類比的解決方案
- 前線洞見：第一線的實務經驗能帶來書本上學不到的洞察
想要改善什麼，首先得能測量它。 只有當所有流程被量化後，你才有能力做出真正有依據的決策，而不是「憑感覺」或「看運氣」。
▋ 三、協助你看見「數據背後的真相」
許多營造業、製造業、傳統產業的老闆，其實都有一套自己的賺錢邏輯。
但當我深入問他們：「你知道哪一個案子最賺嗎？哪個流程成本最高嗎？」
答案往往是模糊的。
我的任務，就是協助你「把模糊的經驗變成清晰的數據」。
我們從最基本的成本結構開始拆解，每一項工作都設定指標與標準，建立完整 SOP。但這裡的 SOP 不是僵化的規定，而是動態的標準——它為持續改善提供基準，鼓勵員工透過「改善提案」等方式不斷挑戰和優化現有標準。
在診斷問題時，我運用 QC Story 的方法論，確保每個解決方案都基於事實與數據：
- 選定課題：將目標轉化為具體的挑戰
- 把握現狀：運用三現主義（現場、現物、現實），蒐集真實數據與事實
- 要因分析：運用 5Why 法，層層剝開表象，找到根本原因
- 制定對策：針對根本原因提出解決方案
- 效果確認與標準化：驗證效果，並將成功經驗固化為組織能力
這個過程確保了行動方案不是憑空臆測，而是基於事實與數據的嚴謹分析。
當你的團隊持續應用這個方法解決問題時，不僅能達成目標，還能在此過程中沉澱知識，將個人經驗轉化為組織能力。這意味著，即使員工離職，知識也不會流失。
針對不同類型的企業，我提供不同的解決方案：
⟡ 對 B2B 企業：
我會幫助你優化接案流程，建立案子 KPI，累積可追蹤的數據資料庫。在 B2B 行銷中，由於產品或服務多為無形，我會透過具象化的體驗設計來進行說服，將抽象概念轉化為可感知的價值，讓客戶「看見」你的服務價值。
⟡ 對 B2C 企業：
我會協助你打造產品定位、建立品牌私域、並設計能持續變現的顧客旅程。讓你的行銷不再是「一次性消費」，而是「終身價值」的累積。
▋ 四、用 AI 與系統化思維打造「可複製的成長」
最終，我要幫你建立的不是一套「工具」，而是一個「可複製的成長系統」。
這裡的關鍵，是從「目標」到「系統」的思維轉變。許多人習慣以目標導向的方式做事，但這種模式一旦失敗，就容易感到徒勞無功。
真正的「系統」是一個持續性的、可發展的過程，而不是單一的目標。你所做的每一件事、養成的每一個習慣，都不是為了某個特定的成功或失敗，而是為了持續發展這個「系統」本身。
從會議紀錄到決策追蹤，我協助你設計完整的 Notion 第二大腦架構：
- 每一次會議自動產生 AI 摘要與紀錄，不再需要人工整理
- 每個專案都能追蹤進度、成本與成果，隨時掌握狀況
- 每個員工都知道自己該做什麼、為什麼要這樣做，減少溝通成本
但更重要的是，我協助你建立「規模思維」——將事物視為可被複製、量產、普及並發揚光大的思維模式。
這種思維的核心是，當你遇到任何事物時，都先思考它是否具有可擴展性。無論是個人的學習或職涯發展，甚至是商業活動，都應該將主要精力放在可擴展的事物上，這些事情具有「複利效應」，你的投入和經驗會不斷累積，產生越來越大的回報。
知識管理，從「小事」做起。
許多企業認為知識管理是關於高深的專業知識和複雜的生產工藝，但實踐證明，知識管理應涵蓋大量日常工作的「小事」，如會議流程、溝通協作、問題處理等。這些看似不起眼的日常知識，卻直接影響企業 90% 的效率。
透過「改善提案」活動，將這些日常工作標準化並持續迭代，你的企業能在不知不覺中將知識管理融入組織的血肉。
這樣的企業，不再仰賴少數人的經驗，而能靠系統運作、靠數據決策。即使核心員工離職，企業依然能持續運轉。
▋ 效率顧問的價值：不只是知識，更是改變
一個優秀的效率顧問，其工作的價值佔比可以概括為三個層面：
- 5%：傳授知識
包括數據化思維、SOP 建立、AI 工具使用等基本概念與方法。這部分最容易被理解，但其佔比最低，因為單純的知識無法帶來改變。 - 45%：轉動 PDCA 循環
這部分是將知識轉化為行動的關鍵。我協助你將方法與企業實際情況相結合，確保每個活動都能有效運行 PDCA（計劃-執行-檢查-行動）循環，從而使改善活動不斷螺旋上升。 - 50%：建立文化機制
這是最根本、也最難的部分。我協助你建立起激勵持續改善的機制與「以持續改善為樂」的企業文化。這部分決定了效率提升能否在企業中長久存活，從而實現永續經營。
想像效率提升就像一輛車。5% 是教你這輛車的規格和功能，也就是它的基本知識。
45% 是教你如何發動引擎，怎麼踩油門、怎麼打方向盤，也就是如何讓這輛車動起來的技巧。
而 50% 則是給你一個持續前進的動力和明確的導航系統，讓你願意且知道如何開向正確的遠方。
一個好的顧問，不會只教你車子的功能，而是會給你動力，並教你開車的技巧，讓你能夠自己開向未來。
▋ 如果你正在思考：
- 為什麼我的企業明明很努力，但利潤卻沒有明顯提升？
- 為什麼我總是在「救火」，而無法建立可持續的運作系統？
- 為什麼我的決策總是「憑感覺」，而缺乏數據支撐？
- 為什麼員工離職後，知識和經驗也跟著流失？
那麼，我們應該聊聊。
我協助企業在效率中賺錢，在數據中成長，在系統中永續。讓你的企業不再依賴少數人的經驗，而是建立一個可複製、可擴展的成長系統。
如果你想知道，我如何協助你的企業建立這樣的系統，歡迎與我聯繫。
